سياسة الخصوصية

في BritishTheatre.com، نلتزم بحماية خصوصيتك واحترامها. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند تفاعلك مع موقعنا. يتمثل دورنا الأساسي في مشاركة الأخبار والتحديثات، بينما تتولى tickadoo إدارة جميع مبيعات التذاكر وخدمة العملاء.

1. المعلومات التي نجمعها

لا نجمع المعلومات الشخصية إلا بموافقتك. ويشمل ذلك:

• الاشتراك عبر البريد الإلكتروني: إذا قمت بالتسجيل في نشرتنا الإخبارية، نجمع عنوان بريدك الإلكتروني لإرسال التحديثات والعروض الترويجية. نستخدم Brevo (سابقاً Sendinblue) لإدارة قائمة الاشتراك لدينا عبر البريد الإلكتروني. وتشمل أنواع المعلومات التي قد نجمعها ما يلي:
• التفاصيل الشخصية: الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، ومعلومات الاتصال الأخرى الخاصة بالنشرات الإخبارية.
• البيانات التقنية: عنوان IP، ونوع المتصفح، وبيانات التحليلات الأخرى (يتم جمعها عبر ملفات تعريف الارتباط، بما في ذلك Google Analytics).

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• لإرسال النشرات الإخبارية والمواد التسويقية (بموافقتك)
• لتحليل حركة الزيارات وسلوك المستخدمين عبر Google Analytics

نحرص على أن تُرسل الرسائل الإلكترونية فقط للمشتركين الذين قدّموا موافقة صريحة. تحتوي كل رسالة نرسلها على رابط واضح لإلغاء الاشتراك، مما يتيح لك إيقاف تلقي أي مراسلات مستقبلية بسهولة وفي أي وقت.

نحن لا نتولى مبيعات التذاكر أو خدمة العملاء بشكل مباشر. تتولى tickadoo إدارة جميع المعاملات والتفاعلات المتعلقة بشراء التذاكر.

3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نتاجر بها. ومع ذلك، نتعاون مع الأطراف الثالثة الموثوقة التالية:

• Brevo (سابقاً Sendinblue) لإدارة اشتراكات النشرة الإخبارية
• Google Analytics لتحليل أداء الموقع الإلكتروني
• tickadoo لإدارة جميع مبيعات التذاكر وخدمة العملاء. تتم إدارة جميع البيانات المتعلقة بمعاملات التذاكر والمدفوعات واستفسارات العملاء حصراً بواسطة tickadoo وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بهم.

4. مبيعات التذاكر وخدمة العملاء

تتم جميع مبيعات التذاكر وخدمة العملاء عبر tickadoo. عند شراء التذاكر، ستتم معالجة بياناتك الشخصية بواسطة tickadoo وتخضع لشروطهم وسياسات الخصوصية الخاصة بهم. لأي أسئلة أو مشكلات تتعلق بشراء التذاكر، يُرجى التواصل مع tickadoo مباشرةً. لا يشارك BritishTheatre.com في عملية إصدار التذاكر أو خدمة العملاء.

5. روابط خارجية

قد يتضمن موقعنا روابط لمواقع إلكترونية أخرى. تُقدَّم هذه الروابط على سبيل الاقتراح فقط، وسيؤدي النقر عليها إلى توجيهك إلى مواقع تابعة لأطراف ثالثة. يُرجى العلم بأننا غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع الخارجية. نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية وشروط الاستخدام لكل موقع على حدة قبل تقديم أي بيانات شخصية أو إتمام أي معاملات.

6. ملفات تعريف الارتباط والتتبّع

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك، وتحليل استخدام الموقع، ودعم جهود التسويق. ويشمل ذلك ملفات تعريف ارتباط تابعة لأطراف ثالثة من شركاء مثل Google Analytics ومنصات التواصل الاجتماعي. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح لديك أو من خلال شريط ملفات تعريف الارتباط على موقعنا. للمزيد من المعلومات، تفضّل بزيارة سياسة ملفات تعريف الارتباط.

7. كيف نخزّن بياناتك ونحميها

نخزّن بياناتك بشكل آمن ولمدة لا تتجاوز ما يلزم للأغراض الموضحة في هذه السياسة. ونتخذ إجراءات مناسبة لمنع الوصول غير المصرح به إلى بياناتك أو فقدانها أو إساءة استخدامها. وتشمل هذه الإجراءات:

• تشفير SSL لتصفح آمن
• حماية بكلمات مرور وعمليات تدقيق أمنية منتظمة
• تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية

8. حقوقك

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• الوصول: يمكنك طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• التصحيح: لديك الحق في تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير مكتملة.
• المحو: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية، مع مراعاة القيود القانونية والتشغيلية.
• تقييد المعالجة: يمكنك طلب تقييد كيفية معالجتنا لبياناتك.
• قابلية نقل البيانات: يمكنك طلب استلام بياناتك بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام. إذا رغبت في ممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر office@britishtheatre.com.

9. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في المتطلبات القانونية أو عمليات العمل. يُرجى مراجعة هذه الصفحة بانتظام للبقاء على اطلاع بأي تحديثات.

10. تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع بياناتك، يُرجى التواصل معنا عبر office@britishtheatre.com