Zásady ochrany osobních údajů

Na BritishTheatre.com se zavazujeme chránit a respektovat vaše soukromí. Tyto zásady vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, uchováváme a chráníme vaše osobní údaje, když používáte naše webové stránky. Naší hlavní rolí je přinášet divadelní novinky a aktuality, zatímco veškerý prodej vstupenek a zákaznickou podporu zajišťuje tickadoo.

1. Jaké informace shromažďujeme

Osobní údaje shromažďujeme pouze s vaším souhlasem. Patří sem:

• Odběr e-mailů: Pokud se přihlásíte k odběru našeho newsletteru, shromáždíme vaši e-mailovou adresu, abychom vám mohli posílat novinky a nabídky. K správě seznamu odběratelů používáme Brevo (dříve Sendinblue). Typy informací, které můžeme shromažďovat, zahrnují:
• Osobní údaje: jméno, e-mailová adresa a další kontaktní informace pro účely newsletteru.
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče a další analytická data (shromažďovaná prostřednictvím cookies, včetně Google Analytics).

2. Jak vaše informace používáme

Shromážděné informace používáme k následujícím účelům:

• K zasílání newsletterů a marketingových sdělení (s vaším souhlasem)
• K analýze návštěvnosti a chování uživatelů prostřednictvím Google Analytics

Zajišťujeme, aby e-maily od nás dostávali pouze odběratelé, kteří k tomu dali výslovný souhlas. Každý e-mail, který odesíláme, obsahuje jasný odkaz pro odhlášení, díky kterému se můžete kdykoli jednoduše odhlásit z další komunikace.

Prodej vstupenek ani zákaznickou podporu přímo nezajišťujeme. Všechny transakce a komunikaci související s nákupem vstupenek spravuje tickadoo.

3. Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje neprodáváme ani s nimi neobchodujeme. Spolupracujeme však s následujícími důvěryhodnými třetími stranami:

• Brevo (dříve Sendinblue) pro správu odběrů newsletteru
• Google Analytics pro analýzu výkonu webu
• tickadoo pro veškerý prodej vstupenek a zákaznickou podporu. Veškerá data související s transakcemi vstupenek, platbami a dotazy zákazníků spravuje výhradně tickadoo v souladu s jejich zásadami ochrany osobních údajů.

4. Prodej vstupenek a zákaznická podpora

Veškerý prodej vstupenek i zákaznickou podporu zajišťuje tickadoo. Při nákupu vstupenek budou vaše osobní údaje zpracovávány společností tickadoo a vztahují se na ně jejich podmínky a zásady ochrany osobních údajů. S jakýmikoli dotazy nebo problémy týkajícími se nákupu vstupenek se prosím obracejte přímo na tickadoo. BritishTheatre.com se na procesu prodeje vstupenek ani na zákaznické podpoře nepodílí.

5. Externí odkazy

Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na jiné weby. Tyto odkazy uvádíme pouze jako doporučení a jejich otevřením budete přesměrováni na stránky třetích stran. Upozorňujeme, že neneseme odpovědnost za postupy ochrany soukromí ani za obsah těchto externích webů. Doporučujeme vám, abyste si před poskytnutím jakýchkoli osobních údajů nebo provedením transakcí vždy přečetli zásady ochrany osobních údajů a podmínky používání konkrétního webu.

6. Cookies a sledování

Naše webové stránky používají cookies pro zlepšení vašeho uživatelského zážitku, analýzu využívání webu a podporu marketingových aktivit. To zahrnuje i cookies třetích stran od partnerů, jako je Google Analytics a platformy sociálních médií. Předvolby cookies můžete spravovat v nastavení svého prohlížeče nebo prostřednictvím cookie lišty na našem webu. Další informace najdete v našich Zásadách používání cookies.

7. Jak vaše data uchováváme a chráníme

Vaše data uchováváme bezpečně a pouze po dobu nezbytnou k účelům uvedeným v těchto zásadách. Přijímáme odpovídající opatření, abychom zabránili neoprávněnému přístupu, ztrátě nebo zneužití vašich dat. Patří sem:

• SSL šifrování pro bezpečné prohlížení
• Ochrana heslem a pravidelné bezpečnostní audity
• Omezený přístup k osobním údajům

8. Vaše práva

Podle obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) máte ve vztahu ke svým osobním údajům následující práva:

• Přístup: Můžete požádat o kopii osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Oprava: Máte právo na opravu nepřesných nebo neúplných informací.
• Výmaz: Můžete požádat o smazání svých osobních údajů, s ohledem na zákonné a provozní omezení.
• Omezení zpracování: Můžete požádat, abychom omezili způsob, jakým vaše údaje zpracováváme.
• Přenositelnost údajů: Můžete požádat o poskytnutí vašich údajů ve strukturovaném, běžně používaném formátu. Pokud chcete některé z těchto práv uplatnit, kontaktujte nás na office@britishtheatre.com.

9. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely změny právních požadavků nebo fungování naší služby. Prosíme, kontrolujte tuto stránku pravidelně, abyste měli přehled o případných aktualizacích.

10. Kontaktujte nás

Pokud máte jakékoli dotazy k těmto zásadám ochrany osobních údajů nebo k tomu, jak nakládáme s vašimi daty, napište nám na office@britishtheatre.com